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怎么识别用户的搜索意图?

发布时间2020-12-28

现在我们已经知道百度SEO的基本工作原理,也了解了SEO的基本流程。我相信大家已经对关键词分析产生了足够的重视。今天,我们就来讲关键词分析——用户意图分析。

这两天我用百度搜了一下关键词分析的课程,还花了一点时间看了几个视频。我发现大多数教程的侧重点是引导大家寻找搜索量大,同时竞争程度小的关键词。我不是说这样做不对,只是觉得这样做有点忘了初心。我们做SEO的初心是什么,不是柿子捡软的捏。满足用户的搜索意图是百度的使命,而我们的使命就是抱紧百度大腿,那么满足潜在客户的搜索意图自然也成了我们一切工作的出发点。我们的初心就是满足潜在客户的搜索意图,为了完成这个目标,我们先要了解用户的搜索意图是哪些,这就是我们今天的主要内容。

为了掌握用户的搜索意图,我们不妨来深入分析下,用户为什么要搜索?嗯,这看起来又是一个哲学问题。我们如果拉近了看,这其实是一个生活问题,一点都不高大上。我们不妨回顾下自己最近搜索过哪些问题。小编这几天搜索了这些问题:“元旦去哪里玩?”,“江苏经典美食”,“小罗波特唐尼电影”。不管我的搜索词是什么,我们都不难看出搜索词背后有一个动作意图——我是想出去休闲游玩一下,吃点好吃的东西,看下喜欢的电影。通常而言,我们是为了完成某项任务,或者说为了执行某项动作才会去搜索的。

为了识别用户想要做什么,国外的SEO业界进行了许多研究。一个最经典的比喻就是把搜索视为消费者旅程的起点。消费者旅程是一个术语,有些人也叫它为购买周期,大概在1980至1990年的时候由市场营销研究人员提出。大概的意思就是说用户先要通过某些途径知道你的存在,然后做一番调研和比较来决定是否要在你这里购买,接着他会评估自己的消费体验来决定是否成为你的长期客户。

消费者旅程模型的积极作用在于我们可以根据一个关键词前缀和后缀去判断潜在买家处于哪个阶段,他/她下一步要做什么,我们需要做些什么事情来引导她继续往下走。这都是可以流程化操作的东西,我们以后会具体讲都有哪些步骤可行。

这也是一个营销概念,讲的东西同样不复杂。大概意思就是沿着消费者旅程往后走,用户数量会慢慢流失。这种流失的原因是多方面的,有些是网站本身体验不够好,没有在恰当的时候提供用户需要的内容,或者是有些东西在不该出现的时候出现,把用户的注意力转移开了。漏斗的概念对于网站设计和内容创作尤其重要,我们需要想尽一切办法减少用户流失,提高转化率。

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